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职场沟通时常见错误

 有些人自我能力不错,却在和同事的沟通上总出现问题。有时候出于好意的表达,换来的效果却不尽人意,同事非但没有感激,反而觉得令人生厌。兼客君带大家了解职场沟通的常见错误,知错就改才是王道。

职场沟通

 1、盲目说教

 有些人总喜欢告诉别人应该这么做,不应该那么做。他们总自认为自己资历高,比对方有见解,就完全有资格去告诉别人应该怎么做。如此一来,常常让一般的谈话变成了课堂对话。有时候,我们并不了解一些事情的真实情况。当别人犯错的时候,我们总喜欢用过于简单的道理说明对方做得并不正确。但其实你应该试着从别人的角度看问题,这样也许就不会想说教,而更加倾向于使用理解、尊重和欣赏的方式和对方互动。

 2、自以为能看穿他人

 有些人总觉得自己有一种天生的心理学家本领,喜欢从别人的举动判断而得出结果。要知道,即使是心理学家也并不是仅仅从表面上的判断,就能推测出每个人的心理状态,而是必须结合相当多的事实,才能谨慎得出结论。所以,不要在没有太多事实依据时无端地推测对方的心理,否则还可能因此让对方感到不悦。

 3、隐忍对方的缺点或错误

 人们往往以为指出一个人的缺点或错误会让对方不高兴,所以通常对此保持沉默。确实在很多情况下,我们无论在礼节或是顾及对方感觉上,都不应直接指责别人的错误,因为这不仅可能会让谈话气氛尴尬,甚至使对方产生敌对心理,但是这并不意味着要隐瞒他人的错误。当我们发现对方有错误的时候,应该要利用合适的时机指出来,而不是对此无视与沉默。沟通的目的,是为了相互提升,以及维护人际关系的圆满。如果能够发现对方的错误,并且用委婉适当的方法告诉他,一般情况下对方是会欣然接受的,因为实际上他可以因为接受指正后的调整变得更好,他可能会感谢你。 

 4、喜欢用命令的口气和他人说话

 命令就是当想要别人做某件事的时候,用非常肯定的语气告知对方,让人感到毫无商量余地。另外,想要别人同意你的意见时,可能会采取不容置疑的态度,去取得他人同意。整个过程中,你看起来象是在与对方商量,但对方并没有表达意见的机会。 

 这两种形式给人一种威慑的力量,使对方无法反对你的意见。前者,对方会做你交派的事,但不会全力以赴,并且只希望这件事情尽快结束。后者,对方其实没有机会提出不同意见,你们只是表面上取得了一致。

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